Довольна заказом, недовольна логистикой
Переваги
Прекрасный интернет магазин, оформляла заказ в субботу и никак не ожидала что со мной тут же свяжутся ( думала не ранее понедельника); менеджер очень толковый, задал правильные и по сути вопросы, уточнил заказ и сам перепроверил правильно ли я определила что мне нужно.В понедельник была сделана отправка
Недоліки
Очень удивилась когда при получении товара на НП сумма доставки была заявлена 42 грн , а потом по желанию отправителя ( тобишь магазина),была изменена на 95грн. При дальнейшкем разбирательстве оказалось что моя полочка для холодильника почему то стала весить 15 кг и по этому возросла сумма оплаты. На фирме первозчике мне обьяснили что отправитель пожелал запаковать ее в коробку, которая по правилам НП расчитана на груз в 15 кг и сответсвенно проходит по таким габаритам и цене . Если магази страхует свои риски при транспортировке товара пакуя их в дополнительные коробки - прошу брать на себя оплату этих рисков, а не возлагать на получателя. Я не была готова к тому что я должна ещё и оплатить сто гривен доставки за полочку которая весит 400 гр, либо предварительно предупреждать покупателя.
Коментар
по самому магазину и работе его менеджеров нет вопросов, только приятные впечатления
Відгуки на Prom.ua. "GoodParts" - наша площадка на порталі Prom.ua, на якому ми розмістили свої товари.
Додати відгук
